+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сколько длится по закону проверка качества телефона

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Рынок наполнен большим количеством технически сложных товаров, причем это товары самых различных производителей — от известных брендов до явных подделок либо абсолютно новых игроков на рынке бытовой техники и не только. И нет абсолютной гарантии в том, что, купив продукцию известной фирмы, вы застрахуете себя от некачественного товара. Это связано в первую очередь с тем, что сам процесс производства технически сложен, в нем задействовано множество оборудования. Кроме того, могут быть сбои в проверке конечного качества продукции. В реальной жизни практически каждый из нас сталкивается с каким-либо дефектом товара. А учитывая то, что не все продавцы заботятся о соблюдении прав конечного потребителя, зачастую ситуация скорее обратная: информация частично скрывается от покупателя, а при выявлении брака продавец старается обойти закон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Экспертиза — это процедура, в ходе которой независимые специалисты эксперты устанавливают характер и причины обнаруженных в товаре недостатков.

Сколько может длиться проверка качества?

Каждый человек в мире что-то покупает. Будь это бытовая и другая техника, мебель, машины, игрушки и так далее. Каждый третий человек оказывается недовольным качеством приобретенного товара. Причиной этого может стать брак в товаре и любая другая неисправность, несоответствие требованиям покупателя и прочее.

В случаях, когда потребитель по каким-то причинам оказывается недовольным купленным проверка качества товара согласно закону о защите прав потребителей. Что это за проверка и как долго она длится? Каковы основные нюансы этой процедуры и отличия от экспертизы по качеству? Что же такое что такое проверка качества товара? Так называется процедура, которая проводится при обнаружении недостатков в товаре, которые обнаружил потребитель.

Данная процедура может быть обоснована обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, статьей Гражданского кодекса или договором купли-продажи.

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей от На практике проверку качества чаще всего проводят обыкновенные продавцы в магазине.

Однако такая процедура практически никогда не бывает исчерпывающей и не удовлетворяет требований покупателя. Продавец может проверить товар, если поломка визуально заметная и не требует особенных знаний о товаре. При этом такие лица не являются уполномоченными и они не обязаны проводить проверку. Проверка качества товара является более широким понятием, нежели экспертиза.

Экспертиза, кстати, даже может входить в проверку и быть более узкоспециализированным этом этой процедуры.

Понятие проверки качества товара подразумевает определение соответствия между товаром и:. В большинстве случаев проводится как дополнительный этап проверки качества.

Обычно экспертизы проводятся в тех случаях, когда покупатель не соглашается с результатами, полученными в ходе проверки качества товара. Также эта процедура проводится, если дефекты у продукта не ярко выражены, но эксплуатировать его согласно всем пунктам инструкции не получается.

В случае если между продавцом и покупателем возник спор о причинах появления дефектов в товаре, оплачивать проведение экспертизы будет продавец.

Покупатель имеет право находится на процедуре экспертизы, наблюдать её ход это же касается и процедуры проверки качества товара. Результаты экспертизы — не последняя истина в процедуре спора между продавцом и покупателем. Если последний по каким-либо причинам не согласен с результатом экспертизы, он может оспорить их в суде.

Сроки проведения экспертизы значительно отличаются. Они сильно зависят от того, каковы основания проведения процедуры:. Во всех остальных случаях сюда относится ремонт, возврат денег, уценка нет каких-то специальных норм и действуют общие правила соответствующих статей: проверка качества должна укладываться в сроки, отведенные для выполнения требований покупателя.

При этом если продавец не выполнил любое из требований в срок, то за эту просрочку тоже начисляется неустойка. С многими неоднократно случалась такая ситуация: купил какую-то необходимую вещь телефон, к примеру , но с ней возникли какие-то неполадки и теперь её нужно отправить на проверку качества.

Но через что все это время, пока телефона не будет на руках, звонить? Согласно законодательству пункт 2 ст. В период с 18 по 20 июня должен предоставить на временное пользование такой же или максимально похожий по техническим характеристикам телефон абсолютно бесплатно.

Разберемся на примере той же ситуации. Пеня начнет капать с 21 июня и будет копиться вплоть до того дня, пока не будет передан в пользование аналогичный товар или пока не вернется с ремонта ваш телефон. Если вы приобрели телефон за 20 рублей и в течение 10 дней вам не пришел на замену новый, то сумма пени в этом случае будет составлять рублей.

Однако не всегда продавцы добровольно выплачивают неустойку. Что же делать в такой ситуации? Если вы получили отказ выплате пени, обращайтесь в суд. Заявление пишется в свободной форме, каких-то специальных форм для претензий подобного характера нет. В заявке нужно обязательно указать факт передачи товара для ремонта, копию обращения с просьбой выдать подменный товар, факт неудовлетворения этой просьбы, пометку об установленной законом ответственности за данное нарушение Закон о защите прав потребителя: статья 23, пункт 1 и требование о выплате пени.

Для того, чтоб грамотно составить иск и не упустить важных деталей, можно обратиться с профессиональному юристу. Таким образом шансы на то, что продавец сможет найти какую-то лазейку и ускользнуть от ответственности, будут сведены к минимуму.

На отдельные группы товаров не распространяется установленное Законом о защите прав потребителей правило о подмене товара на аналогичный на срок ремонта или проверки качества. Проверка качества товара проводится с целью обнаружения заметных и скрытых недостатков в товаре.

В идеале такая проверка должна проводится в авторизованном сервисном центре производителя товара, но на практике её чаще проводят продавцы в магазине. Срок проверки качества товара обычно не превышает 20 дней. Если же делается экспертиза, то она может длиться от 10 до 45 дней. Когда экспертиза выносит положительное решение в сторону покупателя, стоимость процедуры оплачивает продавец.

Вопрос не праздный при проверки вскрывают корпус нарушая как я полагаю гарантийные пломбы без необходимости , например не работает тачскрин его определить легко из инженерного меню. Акта о наличие пломб нет ни приеме на проверку у продавца ни в сервисном центре!

Составлен акт проверки и указано вмешательство неавторизированное то есть лишают гарантий на будущий ремонт и естественно магазин вправе отказать в возврате товара Как после таких махинаций экспертиза может выявить кто вмешался в устройство? Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Что такое проверка качества товара? Вообще проверка товаров должна проводиться уполномоченными представителями производителя.

Эти специалисты обладают необходимыми навыками для проведения проверки качества товара, поэтому они могут обнаружить как явные, так и скрытые недостатки в товаре. Для экспертизы обязательно должны приглашаться независимые эксперты, которые специализируются на конкретном товаре. По завершению экспертизы специалист выдает акт-заключение о её результатах. Данный факт отображен в абзаце 3 пункт 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителя от Сроки проведения проверки качества товара не должны превышать 20 дней с момента момента подачи заявки о ненадлежащем качестве товара от покупателя.

Иск можно направить судебную инстанцию по месту регистрации или по месту заключения договора купли продажи при том условии, что официальный адрес магазина указан документах об оплате.

Если товар является сложным и выявить поломку через обычный осмотр и устройства нельзя, возникает необходимость профессиональной экспертизы товара. Поделиться: Facebook. Как написать расписку об отсутствии претензий? Как правильно составить договор купли-продажи? Как оформить соглашение о расторжении договора? Как написать письмо о расторжении договора? Александр says:. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Сколько может длится экспертиза мобильного телефона

Технически сложный товар согласно Закону включает в себя: Возвращение обратно вышеперечисленной технически сложной техники надлежащего состояния невозможен. Если же такой срок пропущен, закон разрешает только проведение ремонта или компенсации стоимости такого ремонта за счет магазина. При обнаружении сложностей в работе в процессе эксплуатации и обращении к продавцу с претензией, проводится проверка качества такой вещи. При этом покупатель имеет право присутствовать во время такой проверки.

Проверка качества товара — порядок проверки

Судом будет назначена судебная экспертиза. Оплата проведения экспертизы будет возложена на Вас. Если Ваши требования удовлетворят, то Вы сможете взыскать расходы по оплате экспертизы с ответчика. При подготовке искового заявления необходимо включить требования о взыскании с ответчика штрафа и неустойки. Следует отметить, что при обращении в суд существует риск, что Вы потерпите больше убытков, чем сейчас, так как будет назначена судебная экспертиза и неизвестно какое будет заключение экспертов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.

Поясните, пожалуйста, в какой статье об этом говорится? Раньше на проведение проверки качества отводилось 20 дней. Эта норма отменена новыми поправками?

Каждый человек в мире что-то покупает. Будь это бытовая и другая техника, мебель, машины, игрушки и так далее.

Очень часто, обращаясь к продавцу с претензией на качество товара, в ответ мы слышим предложение передать товар на проверку качества. Давайте разберемся, насколько обоснованно это требование, что представляет собой проверка качества и какой порядок ее проведения.

Проверка качества и экспертиза товара

По закону каждый потребитель имеет право на отличное свойство продукции и обслуживание. Также каждое изделие должно быть наделено всей необходимой информацией дата изготовления, срок годности, производитель и т. Предприятие, которое предлагает свою продукцию, должно проверять свой ассортимент.

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис

Памятка потребителю при покупке сотового телефона

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Все материалы номера. Необходимо разрабатывать законодательные инициативы, которые усиливают административную и уголовную ответственность. Бинарные опционы и мошенники. Как написать и вручить претензию.

Что такое и как проводится проверка качества товара?

Или мне снизили процент выплатв квартире я не живу. В законе существует оговорка что когда прописанный в одной квартире временно проживает в другом месте (т. В таком случае у жильца есть право частично освободиться от квартплаты за весь период своего отсутствия (при условии, что оно длилось более 5-ти дней подряд). Если он зарегистрирован в квартире, не будучи ее собственником, то не платит за:Платить ему придется только за отопление (в т. Ну а собственнику, даже если он не живет в квартире, в любом случае придется оплачивать содержание и ремонт жилья, а также взносы на капремонт.

Наши специалисты по жилищным вопросам Специалисты, осуществляющие судебную защиту Дубровина С.

Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № от г. Чем отличается проверка качества товара от экспертизы?.

Как долго проверяют технически сложный товар?

Выпуск и реализацию государственных жилищных сертификатов регламентирует Федеральный закон от 27. А также Правила выпуска и реализации государственных жилищных сертификатов в рамках подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" Федеральной целевой программы "Жилище" на 2002-2010 гг.

Проверка качества телефона

Квартиры семейного формата Продажа домов, коттеджей, дач Елена К-ж, д. Брест Расположение: вдоль ул. ОАО Аренда, ресторан, Минск, ул.

На днях пытались вменить правонарушение(знак 4. Нарисовали схему правонарушения от руки,ручкой. Шапка документа - отксерена, и называлась РАПОРТ.

В перечисленных компаниях можно получить очную консультацию автоюриста. Если потребуются дополнительные услуги, то на месте сразу заключается договор и вносится предоплата. Проконсультироваться с автоюристом в Краснодаре можно по телефону, в заочном режиме.

Особенно старикам это удобно, когда нет здоровья, да и денег ехать к адвокату и в очереди под кабинетом стоять. Хорошо, что я кассовый чек не выкинула и смогла поехать в магазин и грамотно озвучить свою претензию.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016. Все уже не работают там. Лица скрыл
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Харитон

    И что бы мы делали без вашей блестящей фразы

  2. lanciamusria

    Какая прелестная мысль

  3. tehyra

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - очень занят. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.