+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии по работе почты россии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Подробная информация о поиске посылки или письма доступна по ссылке. Официальный интернет-ресурс Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно? Другие вопросы по теме По международным почтовым отправлениям каков порядок и сроки подачи претензии? Минкомсвязь России выступает в качестве почтовой администрации Российской Федерации, каким образом оно регулирует данную деятельность?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Дата публикации материала:

Где и как можно написать жалобу на почту России (в том числе онлайн): образец

Тут немного о наболевшем! Искала информацию,что делать если испортили содержимое посылки во время транспортировки. В моем случае тотально замочили всю коробку Как будто она сама плыла,а не ехала в комфортном вагоне. Вот такая статья,надеюсь будет полезной! При возникновении претензий к работе почты, связанных с сохранностью отправления и сроками его доставки, гражданину необходимо установить, на каких основаниях осуществляется ее деятельность и какая мера ответственности определена законом.

Деятельность лиц, имеющих право на оказание услуг почтовой связи, подпадает под действие следующих нормативно-правовых актов:. Федеральный закон от Приказ Минкомсвязи России от Постановление Правительства РФ от Инструкция СМК. Распоряжение Правительства РФ от Основания, при наличии которых у гражданина возникает право требовать возмещения убытков оператором почтовой связи, содержатся в ст.

Операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу повреждение , недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что причиной этому явились обстоятельства непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления ст.

Досудебный порядок урегулирования спора с почтовым оператором является обязательным в соответствии с п. Претензия принимается как по месту приема отправления, так и его назначения в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления или перевода денежных средств см. К ней прикладывается документы, подтверждающие:.

Общий срок рассмотрения претензии - 30 дней, по почтовым отправлениям и переводам в пределах одного поселения — 5 дней. Выплата возмещения производится в течение 10 дней с момента признания претензии.

Первоочередное право на получение выплаты возмещения остается за отправителем. Он вправе отказаться в пользу получателя, оформив заявление, после чего сумма возмещения направляется в адрес получателя отправления п. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд.

Иск оформляется по правилам ст. При цене иска до 50 рублей - подается мировому судье, а при большей цене — в районный суд по правилам альтернативной подсудности ст. Надеюсь кто-то найдет эту информацию полезной! Спасибо за внимание. БМ ругался на картинку,но инфы похожей не нашел. DmitriyMarkin ,. Только в гаагский. Можно всё вкратце, а то читать все это - нет никаких сил. Терпеть не могу заумные выписки из всяких законов и актов. В течении 6ти месяцев со дня происшествия можно обратиться по месту отправления,так же по месту возможного получения.

Написать обращение,все указать там что надо,если обращение рассмотрели в течении 30 дней и приняли-ждем результата. Если отклонили-обращаемся в суд,ждем результата.

Заумные выписки в данном случае помогли мне составить все документы грамотно,так как в отделении почты мычат невнятно на все вопросы.

У меня посылка была не из китая,поэтому для меня актуально. А вообще часто и по России посылки без объявленной ценности. Люди просто ленятся указать ее,а потом ничего нельзя сделать. Как регулируется почтовая деятельность? Деятельность лиц, имеющих право на оказание услуг почтовой связи, подпадает под действие следующих нормативно-правовых актов: Федеральный закон от Когда и в каком размере Почта обязана возместить убытки?

Как правильно пожаловаться на оператора почтовой связи? К ней прикладывается документы, подтверждающие: заключение договора на оказание услуг квитанция, опись вложения и т.

В претензии указываются: данные документа, удостоверяющего личность заявителя; вид почтового отправления; номер почтового отправления или почтового перевода; дата и место приема; место назначения; сумма объявленной ценности или подробный перечень и стоимость пересылавшегося вложения; адрес и полное наименование отправителя и адресата; вид упаковки. Когда возникает право обратиться с иском в суд? Найдены дубликаты. Все комментарии Автора. Без сомнения!! Но иногда полезно с серьезным видом упомянуть закон о правах потребителя.

Похожие посты. Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам:.

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

С ее помощью доставляется более половины почтовых отправлений, посылок, писем. Проблемы, возникающие в связи с обращением в компанию, разрешаются обращением на горячую линию Почты России. Позвонив по номеру , оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме:. Указанный номер является номером Call-центра, поэтому консультация будет оказана быстро и полноценно. Для этого заполняется небольшая анкета на заявителя, обратный адрес электронной почты, на который должен будет прийти ответ, тема жалобы и текс обращения.

Претензия в адрес «Почты России»

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу. Помните, что собственные права не просто можно, но и нужно защищать. Тем более что на вашей стороне законы.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОЧТА РОССИИ - быстрое реагирование на жалобу

Пропавшие письма и недоставленные бандероли, огромные очереди и один оператор на всё отделение — качество предоставления услуг российской почтовой службы вызывает огромное количество нареканий, поэтому полезно узнать, как написать жалобу на Почту России онлайн и какие другие возможности предъявить претензии существуют? Справедливости ради отметим, что Почта России ПР сама предлагает написать жалобу, чтобы разрешить ситуацию и не доводить разбирательства до суда. Удобство использования мобильного приложения не только в том, что пожаловаться можно оперативно, находясь в любом месте в общественном транспорте, непосредственно в отделении, на лекции или на работе , но и в том, что не придется искать шаблон и думать, как его отправить. После заполнения система всё сделает автоматически, при этом вы можете прикрепить к любой электронной претензии сканы документов без архивирования объемом не более 5 Мб. Наконец, если вы недовольны Почтой России и хотите написать жалобу на отделение, воспользуйтесь социальными сетями. В любой из них представители почтовой службы реагируют на негативные отзывы оперативно, предлагая отправить в личные сообщения необходимую информацию о нарушении и оказывая содействие в устранении проблемы. Во-вторых, внутренняя служба оценки качества работы почтовой службы мониторит все соцсети, поэтому достаточно под более-менее подходящим по тематике постом в любой группе или сообществе разместить отрицательный комментарий, чтобы представитель ПР связался с автором и предложил помощь.

Опыт работы в финансах более 15 лет.

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов.

Куда и как пожаловаться на Почту России?

Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:. Деятельность лиц, имеющих право на оказание услуг почтовой связи, подпадает под действие следующих нормативно-правовых актов:. Федеральный закон от

Почта России пока является монополистом в области сообщения между жителями регионов РФ и различных государств. Курьерские службы работают в основном в крупных городах, а вот небольшие населённые пункты и отдалённые деревни в российской глубинке получают переводы, сообщения главным образом через почту.

Образец жалобы на почту России

Тут немного о наболевшем! Искала информацию,что делать если испортили содержимое посылки во время транспортировки. В моем случае тотально замочили всю коробку Как будто она сама плыла,а не ехала в комфортном вагоне. Вот такая статья,надеюсь будет полезной!

Жалоба на “Почту России”

РФ, привезла его в гости, не выписывая его в РК на ПМЖ, т. После получения вида на жительство в РФ (решение принимается в шестимесячный срок) у Вашего отца появится право на пенсионное обеспечение в России. Вашему отцу в настоящее время следует обратиться с заявлением о выдаче ему разрешения на временное проживание в РФ. Учитывая, что он родился на территории РСФСР и состоял в прошлом в гражданстве СССР, то подать указанное заявление Ваш отец сможет без учета утвержденной Правительством России квоты.

Мы семья из трех человек, граждане украины (а именно Донецка, территория подконтрольная ДНР) проживаем уже год год в Москве.

Решение о выдаче разрешения в данном случае принимается в двухмесячный срок. Моя мама хочет получить гражданство РФ на основании того что ее отец гражданин России и проживает .

Отправить жалобу на Почту России можно в Главпочтамт, полицию, Скорость обслуживания и сама работа Почты России давно стала темой . 5 дней для претензий по отправлениям и переводам, осуществляемым внутри.

Горячая линия Почты России

Это послужит гарантией того, что вашу проблему будет решать компетентный специалист. Если вы задали вопрос адвокату на сайте, но на него не ответили в течение трех дней, значит ваш вопрос был слишком сложным, либо вы неправильно его сформулировали.

Заполните простую регистрационную форму и уже через 15 минут с вами свяжется наш специалист. Если у вас нет возможности общаться со специалистом по телефону, ответ на свой вопрос вы сможете найти .

Как оставить жалобу или претензию?

Как правильно заплатить штраф за нарушение ПДД. Моя девушка забеременела в 16 лет.

Человек покупает у другого человека машину, берёт у него документ на машину. Приходит в страховую компанию, делает страховое поле, где приписано что он уже собственник, хотя нет договора о купле-продажи.

И как бы с ним не боролись обладатели, врожденные чувства возьм. Россияне назвали самые комфортные для предпринимательства города России Сервис бронирования гостиниц и хостелов Tvil. Праздник был учреждён в 2007 году и с тех пор отмечается ежегодно 26 мая. В итоге россияне рассказали, какие города считают.

Получение РВП для граждан Украины в 2015г Как вернуть товар, купленный в интернет магазине. Как разделить имущество после расторжения брака. Как будут определять вредность производства в 2015 году. Получение консультации По многим вопросам, возникающим в период несения воинской службы можно обратиться к своему командованию, однако некоторые вопросы требуют обязательного участия военного юриста.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. conswadli

    Да ну...

  2. Софон

    И что бы мы делали без вашей замечательной идеи

  3. flixopknow

    действительно красивые и не только