+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

По вопросам начисления коммунальных платежей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому. В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги. Законодательство устанавливает безусловную обязанность каждого собственника или нанимателя жилых помещений своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные коммунальные услуги. От управляющей компании или предприятия ЖКХ требуется оказать услуги надлежащего качества и правильно рассчитать сумму платежей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Информация о рабочих группах по вопросам разъяснения гражданам порядка начисления квартирной платыза жилищно-коммунальные услуги.

В Тамбове заработала "горячая линия" по вопросам начислений в квитанциях за коммуналку

В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому.

В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги. Законодательство устанавливает безусловную обязанность каждого собственника или нанимателя жилых помещений своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные коммунальные услуги. От управляющей компании или предприятия ЖКХ требуется оказать услуги надлежащего качества и правильно рассчитать сумму платежей.

Как правило, квартплата рассчитывается управляющей компанией, или данные функции передаются в расчетный центр, обслуживающий несколько домов. Типичным случаем выявления ошибки в квитанции является несоразмерно большая сумма ежемесячного платежа, явно отличающегося от предыдущих месяцев.

Рассмотрим подробнее, куда обращаться, если счет за квартиру явно завышен и гражданин не согласен с квитанцией ЖКХ. Ответственность управляющей компании за правильность начисления платежей распространяется даже на случаи, когда эти функции переданы расчетному центру.

Именно управляющая компания обладает всей полнотой информации о предоставленных услугах и действующих тарифах. Поэтому алгоритм действий жильцов, если неправильно начислили за услуги ЖКХ, будет выглядеть следующим образом:. Нередко жильцы не знают достоверно о действующих тарифах или несвоевременно получают информацию, что повысили квартплату. Поэтому перед обращением с заявлением или жалобой нужно уточнить, какой тариф на услуги ЖКХ действует в данном населенном пункте. Где узнать правильную квартплату и размер тарифов ЖКХ?

Для этого можно обратиться в следующие органы:. Если ошибка в ЕПД допущена по вине самого жильца неправильно указал данные счетчиков , перерасчет будет произведен при обращении в УК или расчетный центр. В этом случае может быть выписана новая квитанция, либо завышенная сумма будет зачтена в будущие платежные периоды. Помимо этого, в большинстве регионов действует горячая линия по вопросам начислений ЖКХ.

Звонить по поводу квитанций ЖКХ можно не только при установлении ошибки, но и для получения информации о тарифах и действующих льготах. Если управляющая компания уклоняется от исправления ошибки и настаивает на своей правоте, у жильцов есть возможность обратиться в контрольные и надзорные органы в сфере ЖКХ.

К таким органам относятся:. Если граждан обманывают с расчетом за услуги ЖКЖ неправильно применяют тариф или льготу , жалобу нужно подавать в Государственную жилищную инспекцию.

Если неправильный расчет был вызван некачественным оказанием услуг, либо УК вообще не предоставляла коммунальные услуги, необходимо привлекать Роспотребнадзор. Как написать аргументированную жалобу на неправильный расчет за услуги ЖКХ? Как правило, сотрудники ГЖИ или Роспотребнадзора подскажут, какие основания нужно указать в жалобе. Органы прокуратуры осуществляют надзор за любыми случаями нарушения закона. Если при расчете было допущено такое нарушение, граждане имеют полное право обратиться в прокуратуру с жалобой или заявлением по поводу ошибок в квитанциях ЖКХ.

В процессе проверки по обращению граждан прокуратура имеет право направлять в адрес управляющей компании предписание об устранении нарушений закона. Данные требования подлежат обязательному исполнению со стороны нарушителей закона.

Еще одной инстанцией, чтобы оспорить неправомерные действия управляющей компании, является суд. В суде можно обжаловать любые действия предприятий в сфере ЖКХ, однако обязанность доказывания возлагается на истца. Владельцам квартир потребуется представить обоснованный контррасчет суммы коммунальных платежей с указанием норм, которые были нарушены ответчиком.

С января года вступила в силу новая редакция статьи ЖК РФ, посвященная определению размера платы за коммунальные услуги. Еще ранее, в году, в указанную статью были введены новые правила ответственности предприятий ЖКХ за неправильный расчет платежей и ненадлежащее качество услуг.

Новая редакция статьи ЖК РФ устанавливает следующие особенности учета качества предоставленных услуг:.

Для каждого вида коммунальных услуг предусмотрены специальные правила расчета платежей и определения их качества. Правила предоставления услуг водоснабжения, а также иных видов коммунальных услуг, регламентированы Постановлением Правительства РФ от Данным нормативным актом предусмотрено, что плата за воду рассчитывается исходя из показаний счетчиков на холодную воду с применением тарифов, утвержденных органами государственной власти.

Чтобы доказать, что водоканал неправильно начисляет платежи, нужно подтвердить неверное применение тарифов, либо установить ненадлежащее качество предоставленной услуги например, длительные перерывы в подаче воды. Для этого следует обратиться в органы жилищного надзора или Роспотребнадзор. Плата за отопление рассчитывается по аналогичным правилам, что и вода. При этом нужно учитывать, что расчет платежей за отопление осуществляется исходя из размера отапливаемой площади.

Основанием для перерасчета будет являться неправильное применение тарифа или неверное указание размера жилплощади. Помимо этого, перерывы в подаче или низкая температура теплоносителя также являются основанием для уменьшения платежей за горячую воду. Основанием для начисления платежей являются показания внутриквартирных счетчиков, а для многоквартирных зданий дополнительно снимаются показания общедомовых счетчиков.

Завышение платежей может быть вызвано неправильным расчетом показания за общедомовое потребление, а также неправомерное указание в квитанции потерь при передаче электроэнергии. Расчет платежей за газоснабжение также осуществляется по сведениям счетчиков, а при их отсутствии по нормативным показателям потребления газа на каждого жильца квартиры. В случае длительных перерывов поставки газа в жилое помещение, граждане имеют право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа.

Обслуживание общего имущества многоквартирного здания осуществляется управляющими компаниями или ТСЖ, этот выбор должны сделать сами жильцы МКД. Обязательный перечень услуг по содержанию дома определен законом, а состав дополнительных услуги и работ формируется по соглашению между собственниками и нанятой управляющей компанией.

При ненадлежащем качестве услуг по содержанию дома жильцы не только имеют право потребовать перерасчета платежей, но и досрочно прекратить действие договора с УК. Также эффективным способом защиты прав является обращение в органы жилищного надзора, которые могут выносить в адрес УК обязательные предписания об устранении нарушений. Для применения указанных мер ответственности собственники или наниматели жилых помещений должны подать соответствующее заявление в адрес поставщика коммунальных услуг.

Для перерасчета размера платежей необходимо подать заявление в управляющую компанию. В содержании заявления необходимо указать на факт выявленной ошибки в расчетах, а также иные основания, дающие право на снижение размера коммунальной платы.

Чтобы гарантированно отстоять свои интересы в споре с управляющей компанией, мы рекомендуем обратиться за помощью к нашим специалистам. Мы подготовим аргументированный контррасчет коммунальных платежей и поможем с составлением претензии. Для этого позвоните нашим консультантам по указанным телефонам или изложите суть спора в форме обратной связи. В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Неправильное начисление коммунальных платежей — типичная ситуация, с которой сталкивались многие граждане. Важно восстановить справедливость, сохраняя квитанции до разрешения ситуации.

Существует точный алгоритм действий, позволяющий вернуть излишне уплаченные средства и добиться перерасчета. Управляющая компания формирует тарифы в соответствии с корректировками Правительства РФ.

Тарифы корректируются в зависимости от региона. Не допускается самовольное завышение стоимости в нарушение законодательных требований. Согласно нормам жилищного законодательства, собственники и наниматели жилых помещений обязаны своевременно и в полном объеме вносить оплату. Коммунальные платежи оплачиваются не позже 10 числа следующего месяца. Сроки оплаты могут сдвигаться согласно договору жильцов с управляющей компанией.

Существуют следующие типичные ситуации, когда платежи за ЖКУ могут начисляться неправильно:. Если обнаружены неправильные начисления по квартплате, важно отстаиваться свои права. В этом случае для управляющей компании и ответственных лиц устанавливается ответственность, основным выражением которой становятся серьезные штрафы.

Например, если за горячее водоснабжение пришлось переплатить рублей, исполнитель не только обязан произвести перерасчет, но и вернуть рублей. Для этого необходимо подать жалобу в управляющую компанию, которая обязана выплатить штраф в течение 30 дней после фиксации поступления обращения.

Штраф оплачивается не во всех случая. Исключения случаются, когда в увеличении размера оплаты есть вина нанимателя или собственника, нарушение было устранено до внесения оплаты по квитанции. Неправомерность расчета можно установить и в тех случаях, когда в квартире нет временно или постоянно зарегистрированных лиц. Если установлены необходимые приборы учета, основные начисления осуществляются за фактически потребленные энергоресурсы.

Исключением являются случаи, когда оплата осуществляется в зависимости от метража. При отсутствии приборов учета начисления производятся исходя из федеральных нормативов по каждому виду услуг. Они также определяются количеством зарегистрированных лиц. Если управляющая компания использует для начисления устаревшие сведения о ранее зарегистрированных, необходимо обратиться с жалобой в жилищную инспекцию или судебный орган.

Важно сделать это как можно быстрее, так как платежи из месяца в месяц могут начисляться по такой же схеме. Существует строгая последовательность инстанций, установленная при выявлении неправильных начислений по коммунальным платежам. Если вы не знаете куда жаловаться, можно последовательно обращаться в следующие организации вплоть до разрешения ситуации:. Это первая инстанция, куда стоит обратиться с жалобой.

Если неправомерные начисления стали случайной ошибкой, проблему можно решить за минимальное время. Управляющая компания отвечает за содержание многоквартирного дома. Согласно действующему законодательству, перерасчет выполняют именно здесь. По запросу предоставляется информация о тарифах и полном списке оказываемых услуг. Если управляющая компания согласна вернуть средства, можно поступить одним из следующих способов:.

В УК необходимо подать жалобу в двух экземплярах в свободной форме с указанием причины обращения и требованием разрешить ситуацию. В качестве приложений указывается копия платежного документа. На втором экземпляре сотрудник проставит отметку и распишется в получении. Можно направить обращение по почте заказным письмом с уведомлением.

Последнее будет свидетельствовать о получении обращения. На принятие решения у управляющей компании есть 30 дней, если никаких действий не последовало, важно обращаться дальше. Это основной проверяющий орган, который осуществляет надзор за деятельностью управляющих компаний и решает спорные ситуации. Заявление подается в свободной форме в адрес организации с указанием своих контактных данных, включая номер телефона.

Начисление коммунальных услуг и порядок расчетов

Подпишитесь на рассылку вакансий и Вы получите сообщение как только появятся новые вакансии! Центральная управляющая компания. ГК Балтийский Дом. УК Город. Управляющая компания. ВК Комфорт. ООО "Идеальная Компания".

Куда жаловаться на неправильное начисление коммунальных платежей? в 2019 году

В администрации города Тамбова заработала "горячая линия" для разъяснительной работы "по вопросам правильности начислений в платежных документах". Тамбовчане могут позвонить по телефону жилищного комитета в будни с 9 утра до и с до Цены за услуги ЖКУ, особенно в строке "вывоз твердых коммунальных отходов" - значительно выросли.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как проверить правильность начисления коммунальных платежей

В последнее время количество управляющих организаций многоквартирными домами в нашей стране выросло в несколько раз. Несмотря на все усилия государства, качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, а случаи с неправильным начислением квартплаты наверняка знакомы каждому. В этой статье мы рассмотрим порядок действий при обнаружении ошибки в расчетах, а также определим возможные меры ответственности за неправильное начисление платы за коммунальные услуги. Законодательство устанавливает безусловную обязанность каждого собственника или нанимателя жилых помещений своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные коммунальные услуги. От управляющей компании или предприятия ЖКХ требуется оказать услуги надлежащего качества и правильно рассчитать сумму платежей. Как правило, квартплата рассчитывается управляющей компанией, или данные функции передаются в расчетный центр, обслуживающий несколько домов.

Независимая антикоррупционная экспертиза НПА службы Перечень нормативных правовых актов или их отдельных частей, содержащих обязательные требования, оценка соблюдения которых является предметом регионального государственного жилищного надзора Перечень нормативных правовых актов или их отдельных частей, содержащих обязательные требования, оценка соблюдения которых является предметом регионального государственного лицензионного контроля. Нормативные правовые акты и иные акты Антикоррупционная экспертиза Методические материалы Формы документов для заполнения Сведения о доходах, расходах, обязательствах имущественного характера Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов Горячая линия по вопросам противодействия коррупции План противодействия коррупции Контактная информация и график личного приема должностных лиц для получения консультаций по вопросам противодействия коррупции.

Пожалуйста, указывайте дату, время и место события, излагайте объективные факты. Вы можете приложить к тексту видео, фотографию или документ. Если вы хотите прислать чужое видео или фото — не забудьте указать ссылку на источник. Мы будем признательны, если вы укажете достоверную контактную информацию, чтобы мы могли связаться с вами и уточнить детали.

Ответственность за незаконное начисление коммунальных платежей

Оплата за услуги ЖКХ начисляется гражданам управляющими компаниями. Кроме того, расчёты включают проведение капитального ремонта, содержание общедомового имущества. Специалисты из УК и ТСЖ должны дополнительно расшифровывать цифры, если они кажутся слишком высокими.

Стандартный Средний Большой. Главное управление "Государственная жилищная инспекция Смоленской области".

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?

Государственная жилищная инспекция. Задать вопрос. Документы Реестры Нормативные документы Внутридомовое и или внутриквартирное газовое оборудование Информационные письма Информация для организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами Ассоциация контрольно-надзорных органов в сфере жилищно-коммунального хозяйства Экстремизму-НЕТ! Обращения граждан Контакты Интернет-приемная Анализ работы с обращениями граждан Порядок обращений и приемные часы Общероссийский день приёма граждан Бесплатная юридическая помощь. Ведомства Республики Татарстан Государственная жилищная инспекция Республики Татарстан Обращения граждан Порядок обращений и приемные часы Информация для населения Информация по вопросам начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги. Информация по вопросам начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги pdf.

Работа Бухгалтер по начислению коммунальных услуг

Когда дошли до пункта языка, родного и разговорного, женщина без вопроса к матери выбрала русский язык. Мама еще раз попросила, чтобы выбрали белорусский, но женщина проигнорировала и перешла к другим вопросам. Связаться с Викторией, чтобы уточнить детали, не вышло - ее профиль закрыт, поэтому сообщение отправить .

О нормах оказания коммунальных услуг и действиях потребителя в случае Кворум для решения разных вопросов повестки общего собрания Некорректные начисления за жилищно-коммунальные услуги, что делать?.

Коммунальные платежи

Постарайтесь описать вашу проблему развернуто и конструктивно. Наши контакты в Волгоградский проспект. Ярослав Семко и Анна Шелестг. Консультации онлайн - по телефону.

На «горячую линию» по вопросам проверки начисления коммунальных платежей можно звонить ежедневно

Дело в том, что мы перед разводом договорились оформить ипотеку. Прошло 6 месяцев после развода. Муж и жена разведены.

Там час магазины дверей там. Должна ли УК Разбираться в этой сит. Квартира приобретена в 1997 году.

Информация по вопросам начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги

Перейти к разделу Бесплатная круглосуточная консультация юриста по телефону - Бесплатная консультация юриста по телефону Москва:.

Здравсвуйте онлайн - юрист. Избранное ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111 10 027 415 консультаций .

Подробная информация в этой статье. Для покупки необходимо: оригинал сертификата; гражданский паспорт и заявление; договор купли-продажи или иной документ подтверждающий переход права собственности; выписка из ЕГРП о праве владения недвижимостью; письменное обязательство о регистрации на жилплощади всех членов семьи, после совершения сделки; при наличии: ипотечный договор, справки о задолженности, включая членские взносы в кооперативном доме.

Здесь представлен образец заявления о распоряжении средствами материнского капитала.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lindicymee

    Пост не однозначный. нельзя бросаться в крайности.

  2. exemex

    Мне кажется или писатель что-то недоговаривает

  3. Гремислав

    Поздравляю, какое отличное сообщение.

  4. owdeslafen

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - вынужден уйти. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.

  5. Раиса

    Браво, ваше мнение пригодится